Servicios de SINPE

Este servicio, en operación desde junio de 2001, está diseñado para que personas físicas o jurídicas puedan realizar, por medio de su entidad financiera, pagos masivos hacia cualquier cuenta IBAN, independientemente de la ubicación geográfica en donde se encuentren las entidades que tramitarán esos pagos.

Para realizar pagos por medio de este servicio, solamente se requiere remitir a su entidad financiera, un archivo electrónico en el formato que esta le indique, y deberá contener información detallada del pago o pagos por efectuar, dentro de la que se encuentra:

• Cuenta IBAN del destino de los fondos (beneficiario).
• Identificación del destinatario (beneficiario) y del que envía los fondos (pagador).

La comisión cobrada por este servicio depende de la entidad donde este se tramite, ya que cada una tiene sus montos establecidos y pueden ser consultadas en la página Comisiones cobradas por las entidades financieras.

El servicio "Compensación de Créditos Directos" puede ser utilizado para efectuar pagos periódicos y masivos, como:

• Planillas de sueldos.
• Planillas de pensiones.
• Pagos a proveedores.
• Cualquier otro pago que se realice periódicamente y de manera masiva.
• Por medio de este servicio, es conveniente realizar pagos frecuentes, ya que para aquellos pagos esporádicos y urgentes (en línea), el SINPE cuenta con el servicio denominado "Pagos Inmediatos".

Para la persona física o jurídica que realiza la gestión de pago:

• Pagos regulares: un cliente puede establecer relaciones comerciales con proveedores, o pagar salarios, sin que estos se vean en la obligación de tener cuenta en la misma entidad, ya que la suya envía los pagos a cualquier otra que se le indique.
• Mayor eficiencia en la gestión de pago: lo único que debe hacer es construir y enviar a su entidad financiera un archivo electrónico que contenga la "planilla" o listado de los pagos por efectuar, en el formato y condiciones que esta le indique. Además, recibe información que le permite enterarse con facilidad cuáles cuentas no pudieron ser pagadas, a fin de que inicie las gestiones necesarias para corregir la situación.

Para la persona física o jurídica que recibe el pago:

• Simplicidad y seguridad en la recepción de los fondos: recibe los créditos en su cuenta en forma electrónica, con lo cual elimina el riesgo de robo, pérdida o extravío.
• Poder de elección de la entidad financiera de su preferencia para recibir los fondos, evitando abrir sus cuentas en la entidad de la persona o empresa que realiza el pago.
• Plazos regulados para la acreditación de fondos: si la entidad no realiza el crédito a la cuenta, como máximo en la hora establecida en la respectiva normativa, el cliente puede realizar el correspondiente reclamo.

Las transacciones de pago enviadas en un día en particular quedarán acreditadas como máximo, a las 10:00 pm del día en que fueron tramitadas en el SINPE.  En caso de no poder realizarse una operación, la entidad financiera le comunicará los motivos por los cuales no se logró ejecutar la gestión solicitada.

Este servicio, que se encuentra en operación desde julio de 2005, se orienta a personas físicas o jurídicas que ofrecen bienes o servicios y que necesitan hacer algún tipo de cobro y requieren realizar la gestión desde su entidad financiera. El trámite se puede realizar sin importar el lugar geográfico donde se encuentren o en cuáles entidades mantengan sus cuentas. 

Este servicio solo podrá ser utilizado cuando el cliente origen y destino tengan la misma identificación, tomando en cuenta que, si la transacción es realizada con firma digital, se convierte en un débito en tiempo real NO REVERSIBLE, de lo contrario, la transacción puede ser reversible. 

Las operaciones se liquidan en tiempo real. 

La comisión cobrada por este servicio depende de la entidad donde este se tramite, ya que cada una tiene sus montos establecidos y pueden ser consultadas en la página Comisiones cobradas por las entidades financieras.

El servicio de Débito en Tiempo Real se podrá utilizar para realizar cualquier cobro que requiera de su confirmación de pago en tiempo real y así asegurar la recepción de los fondos. Este servicio se ha utilizado de manera más frecuente en el cobro de los respectivos aranceles para nacionalizar las mercancías importadas.

Los montos de las transacciones de cobro enviadas en un día particular son confirmados o rechazados en tiempo real por la entidad que realizará el débito, quedando acreditados en tiempo real en la fecha de la transacción.

La recaudación de impuestos aduanales es un ejemplo de los cobros que se realizan por medio de este servicio. En este caso, se realizan los siguientes pasos:

• El agente aduanal presenta los trámites ante la Dirección General de Aduanas (DGA) y ésta, luego de revisar los documentos, remite por el SINPE un débito, el cual es recibido por la entidad financiera del agente aduanal y valida que exista una autorización para dicho trámite y que la cuenta disponga de los fondos necesarios para la operación. 

• Posteriormente, en tiempo real la entidad financiera confirma la aceptación o rechazo de la operación. Si se rechazara, la DGA informa al agente el motivo del rechazo y este debe gestionar lo necesario para su posterior tramitación. Si es aceptada, se libera la mercadería al agente y la DGA dispondrá de los fondos de dicha operación en tiempo real el mismo día de tramitada la operación.

Este servicio inició operaciones en diciembre,2001 y permite gestionar cobros periódicos como: las mensualidades por adquisición de bienes y servicios, colegiaturas y membresías, entre otros. 

Está diseñado para que personas físicas o jurídicas puedan realizar, por medio de su entidad financiera, el cobro periódico y masivo de las cuentas a sus clientes por la venta de bienes o servicios, independientemente de la ubicación geográfica que tengan sus deudores o de la entidad financiera donde mantengan sus fondos.

Para realizar la gestión de cobro por medio de este servicio, solamente se requiere que el deudor autorice el débito a su cuenta, de acuerdo a las características pactadas con el vendedor, lo cual se realiza mediante una Orden de Domiciliación. Este trámite no se realiza cuando se trata de una operación donde ambos clientes son el mismo. 

La comisión cobrada por este servicio depende de la entidad donde este se tramite, ya que cada una tiene sus montos establecidos y pueden ser consultadas en el apartado de tarifas y comisiones, en la página comisiones cobradas por las entidades financieras.

El servicio de Compensación de Débitos Directos puede utilizarse para realizar cobros que deban ejecutarse de manera periódica y masiva, como: 

   • Ventas a crédito. 
   • Servicios públicos (energía eléctrica, agua, teléfono e Internet) 
   • Alquileres 
   • Colegiaturas 
   • Membresías (periódicos, gimnasio, revistas, clubes) 
   • Seguros 
   • Venta de artículos a crédito 
   • Cuentas por cobrar 
   • Préstamos 
   • Tarjetas de crédito, entre otros.

Para la persona física o jurídica que gestiona el cobro: 

   • Facilidad y oportunidad para realizar los cobros: los proveedores de los bienes o servicios no se verán en la obligación de tener cuenta en la misma entidad financiera que sus clientes, ya que el trámite se puede realizar entre diferentes entidades.

   • Seguridad de la recepción de los fondos: recibe los fondos en forma electrónica, producto de los cobros realizados, con lo cual elimina el riesgo de robo, pérdida o extravío de estos, los cuales están presentes en la manera tradicional de cobro mediante dinero en efectivo o con cheques.

   • Regulación de plazos para la acreditación de fondos: si la entidad financiera no realiza el crédito a su cuenta, como máximo en la hora establecida en la respectiva normativa, el cliente puede realizar el correspondiente reclamo.

   • Mantener las cuentas por cobrar al día: al no tener que esperar que el cliente sea el que haga el pago, sino más bien como ella misma es la que gestiona el cobro en la fecha que corresponde, sus cuentas por cobrar tendrán menor probabilidad de atraso y disminuirá el costo que implica su cobro posterior a la fecha pactada inicialmente.

Para la persona física o jurídica que realiza el pago: 

   • Mayor eficiencia en la gestión de pago: el cliente que obtiene bienes o servicios, cuyos pagos deben ser realizados de forma periódica, realizará el trámite de autorización de débito a su cuenta una sola vez y, de ahí en adelante, sus proveedores le realizarán los cobros correspondientes, sin que este se vea en la necesidad de trasladarse ni de transportar dinero para la cancelación de sus obligaciones. De ese modo se evita incurrir en costos como: asignación de una persona para realizar el pago convencional, la generación de intereses por mora y el costo de oportunidad por la suspensión del servicio. 

   • Mayor cobertura geográfica: el trámite podrá ser solicitado, independiente de su ubicación geográfica en el territorio nacional o de la entidad financiera donde las partes involucradas mantengan sus cuentas, ya que el sistema cuenta con cobertura nacional.

   • Elimina los riesgos de pérdida, robo o extravío de los fondos por pagar: dado que no está expuesto a pérdidas de esta naturaleza, pues el pago se realiza por medios electrónicos y en forma automática.

El servicio Compensación de Débitos Directos opera en los días hábiles del SINPE, en un ciclo de un día. Esto significa que toda gestión de cobro realizada por una persona, por medio de su entidad financiera en un día en particular, le permitirá disponer de los fondos en su cuenta, a más tardar a las 10:00 pm del día en donde fue tramitada por el SINPE.

Usted realiza sus compras por medio de una tarjeta de crédito, por lo que cada mes debe desplazarse hasta la entidad emisora de esta para realizar el pago, el cual implica disponer constantemente de tiempo y de dinero en efectivo, además de asumir los riesgos asociados al transporte del dinero.

Con el fin de evitar esta situación, usted llega a un acuerdo con la entidad emisora de la tarjeta, autorizándola a realizar el débito a su Cuenta Iban de manera mensual y automática. Con ello evitará el pago por cargos por intereses de mora, al mantener su crédito al día y a la vez, la entidad emisora de la tarjeta asegura sus cobros regular y económicamente.

Este sistema permitirá que los clientes de las entidades asociadas al SINPE, puedan enviar y recibir transferencias de fondos entre los países de Centroamérica y República Dominicana, de manera segura, eficiente y con el respaldo de los bancos centrales de cada país.

El sistema permitirá realizar operaciones tales como:

• Envío y recepción de remesas familiares
• Pagos Comerciales
• Liquidación de valores

Las operaciones serán realizadas únicamente en US$.

• Para realizar las transacciones por este servicio se requiere contar con el IBAN: International Bank Account Number.
• IBAN es el estándar del número de cuenta que se utiliza internacionalmente para la movilización de fondos entre cuentas bancarias.

El servicio de Pagos al Exterior se efectuará de conformidad con las siguientes fases:

• Solicitud de Transferencia: el cliente origen solicita a la entidad financiera origen realizar una transacción de su cuenta de fondos hacia una cuenta de fondos en la región.
• Envío de la transferencia por entidad financiera local: La entidad financiera origen emite a través del SINPE, por mandato de su cliente o por cuenta propia, una instrucción para transferir fondos a una cuenta de fondos localizada en Centroamérica o en República Dominicana.
• Envío de la transferencia en BC local: el Banco Central de Costa Rica envía la instrucción de pago al banco comercial destino en el exterior.
• Recepción de la transferencia en BC local: el banco comercial destino recibe la instrucción de pago, y acepta o rechaza dicha instrucción.

Acreditación de la transferencia en la Cuenta IBAN destino: Si la transferencia es aceptada por el banco comercial destino, deberá acreditar el total del monto de la transferencia en la cuenta respectiva en un plazo no mayor a 2 horas después de recibida.

Se podrán tramitar operaciones desde las 9:00 am hasta las 2:30 pm hora local y se recibirán desde las 9:00 am hasta las 3:00 pm. Todos los días hábiles nacionales, con excepción de los días no hábiles en Centroamérica y Estados Unidos.

La comisión por cada transacción será definida por la entidad que ofrece el servicio. Las tarifas cobradas por las entidades puede consultarlas en la página Comisiones cobradas por las entidades financieras.

Todo cliente que desee enviar una transferencia hacia uno de los países que integran este convenio, deberá indicarle a su entidad los siguientes datos:

• Datos del cliente origen, en caso de persona física:
• Número de la cuenta destinataria de los fondos, bajo la estructura IBAN.
• Nombre completo
• Fecha de nacimiento: aaaa/mm/dd (Ejemplo: 1950/12/02)
• Código ISO del país/Lugar de nacimiento del cliente origen (Ejemplo. CR/San José)
• Código ISO del país/Número de identificación del cliente (Ejemplo. CR/1-0615-0800)
• Datos del cliente origen, en caso de persona jurídica:
• Número de la cuenta, bajo la estructura IBAN.
• Nombre completo de la empresa • Dirección de la empresa.
• Código ISO del país/Estado o provincia. (Ejemplo: CR/San José)
• Código ISO del país/Número de identificación de la empresa (Ejemplo: CR/1-0615-0800)
• Datos del cliente destinatario:
• Cuenta, bajo la estructura IBAN.
• Nombre del cliente
• Dirección (incluir País + dirección)
• Ciudad
• Número de identificación.
• Detalle de la operación motivo.

Este nuevo servicio permitirá contar con una serie de ventajas:

• Seguridad y eficiencia en los pagos regionales tanto enviados como recibidos.
• Respaldo de los bancos centrales en la tramitación de los pagos.
• Horarios definidos para todos los participantes.
• Marco normativo que lo regula y permite establecer sanciones ante incumplimientos, tales como atrasos en la acreditación.

Permite a los clientes de los asociados del SINPE transferir fondos en tiempo real desde su entidad financiera, a una Cuenta IBAN localizada en otra entidad, tanto a nivel nacional como regional.  Este servicio está en operación desde marzo del 2000 y permite movilizar fondos entre cuentas de clientes de diferentes entidades financieras y se realiza en tiempo real, es decir, luego de enviada la operación por el SINPE la acreditación en el cliente destino es de segundos y puede ser solicitado las 24 horas, los 365 días del año, tramitándolo según lo tenga establecido cada entidad financiera.

La comisión cobrada por este servicio depende de la entidad donde este se tramite, ya que cada una tiene sus montos establecidos y pueden ser consultados en la página comisiones cobradas por las entidades financieras.

El servicio "Pagos Inmediatos" se utiliza para efectuar pagos en donde el tiempo sea un factor importante, a diferencia de Créditos Directos, en donde se pueden planificar al ser pagos periódicos.

• No existe riesgo en el traslado del dinero de un lugar a otro.
• En algunos casos, dependiendo del servicio ofrecido por la entidad, no requiere la presencia del cliente en la entidad, sino solamente el uso de un computador.
• El saldo en las cuentas, tanto del que envía el dinero como del que lo recibe, puede ser consultado inmediatamente después de haber tramitado el servicio.
• Los clientes tienen el respaldo del Departamento de Sistemas de Pago del Banco Central de Costa Rica, en caso de requerir presentar algún reclamo por el servicio recibido o por la no acreditación  de los fondos en el tiempo establecido por reglamento.

Las transacciones deberán ser acreditadas en tiempo real al cliente destino y en caso de no ser posible su tramitación, de igual manera en tiempo real deben devolverse los fondos al cliente ordenante.

Dentro de la información que debe proporcionar se encuentra: número de cédula y Cuenta IBAN de la persona que va a recibir los fondos, monto y moneda de la operación, nombre y número de cédula del pagador, fecha en que se debe gestionar la operación, así como cualquier otro detalle que la entidad le pueda solicitar.

SINPE Móvil se dirige al segmento de pagos al detalle (de bajo monto), para que los usuarios del Sistema Financiero Nacional puedan realizar transferencias electrónicas de dinero a cuentas vinculadas a números de teléfono móviles, desde cualquier canal de banca electrónica (Banca SMS, Banca Web Móvil, Banca App, Banca en Línea o Red de Cajeros Automáticos).

Su diseño ofrece a los clientes un mecanismo de pagos seguro, interoperable, de fácil acceso, con amplia cobertura y alta disponibilidad.

Ingrese aquí para conocer las estadísticas de este servicio.

Haga clic aquí para conocer las entidades que ofrecen el servicio y sus detalles.

Para afiliarse al servicio, debe ponerse en contacto con la entidad financiera en donde mantiene la cuenta de fondos que desea vincular a su teléfono móvil y consultar ahí sobre el trámite de afiliación.

• Tener una cuenta de fondos abierta en colones en alguna de las entidades financieras que ofrecen el servicio a sus clientes.
• Tener activa una línea de teléfono móvil.
• Cumplir con los demás requisitos particulares que la entidad financiera del cliente establezca.

• La afiliación de números de teléfono es posible únicamente con la vinculación a cuentas de fondos a colones.
• Un número de teléfono móvil debe estar vinculado a una única cuenta de fondos.
  
• Una misma cuenta de fondos puede estar vinculada a uno o más números de teléfono móvil.
• Un mismo cliente puede afiliar tantos números de teléfonos móviles como cuentas de fondos desee vincular al servicio.

• Afiliación: habilitada al cliente para utilizar el servicio en su dispositivo móvil.
• Pago móvil: permite realizar una transferencia a un número de teléfono móvil afiliado al servicio, ya sea que la cuenta destino se localice en la misma entidad financiera del cliente origen o en otra entidad que ofrezca el servicio a sus clientes.
  
• Consultas de saldo: muestra el saldo de la cuenta vinculada al número de teléfono móvil.
  
• Consulta de movimientos: muestra los últimos movimientos de fondos aplicados en la cuenta vinculada al número de teléfono móvil.
  
• Desafiliación: inhabilita el uso del servicio. 
  

• Los pagos móviles ordenados hasta por un monto acumulado diario de ₡100.000 son sin costo para el cliente.   La entidad financiera puede autorizarle a su cliente un monto superior, pudiendo también establecer el cobro de una comisión sobre el monto que exceda la suma de ¢100.000.
• Los depósitos móviles recibidos en la cuenta de fondos hasta por un monto acumulado mensual de ₡2.000.000 son sin costo para el cliente. La entidad financiera puede autorizarle a su cliente un monto superior, pudiendo también establecerle el cobro de una comisión sobre el monto que exceda la suma de ₡2.000.000

• El servicio opera con una disponibilidad para los clientes de veinticuatro horas, todos los días del año.
• Los pagos móviles se liquidan en tiempo real (de inmediato) sobre las cuentas de fondos de los clientes.

Con el objetivo de que todas las publicaciones, anuncios, mensajes y cualquier diseño publicitario sobre SINPE Móvil que los comercios y personas realicen para promover el uso de este medio de pago en sus transacciones de pago, se apeguen a las características y calidad detallados en él Manual de Marca de SINPE Móvil, el Banco Central de Costa Rica autoriza el uso del logo siempre que se respete el diseño indicado en el manual. El BCCR no será responsable por usos no adecuados; en caso de que se detecte un uso indebido del logo, el BCCR podrá solicitar que se interrumpa la publicidad.

Apoya iniciativas y estudios relacionados con el transporte público, promoviendo soluciones que mejoren la movilidad y contribuyan al desarrollo económico y social del país.

El Sistema Nacional de Pago Electrónico en el Transporte Público (SINPE-TP) es una plataforma de pagos que ofrece a los usuarios del transporte colectivo una experiencia de pago moderna, amigable e inclusiva.  En su desarrollo participan el Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT), el Consejo de Transporte Público (CTP), la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP), Instituto Costarricense de Ferrocarriles (INCOFER), el Banco Central de Costa Rica (BCCR) y las principales cámaras de autobuseros del país.

Desde setiembre del 2021 opera en todas las rutas del servicio del tren urbano de pasajeros gestionado por INCOFER y partir de abril del 2022 lo hace en las primeras rutas del servicio de autobús de ruta regular, como paso previo para continuar con su masificación en todas las rutas nacionales mediante un proceso de implementación gradual.

El sistema funciona con las tarjetas de débito, crédito y prepago emitidas por entidades financieras nacionales e internacionales, con el estándar EMV y la tecnología de pago sin contacto (contactless) de las marcas VISA, MasterCard y próximamente American Express.  Por lo tanto, su infraestructura permite que las personas pueden pagar el pasaje en el transporte público con los mismos instrumentos de pago que utilizan en los comercios, incluyendo a los accesorios vinculados a dichas tarjetas como teléfonos móviles, stickers, pulsera, relojes y similares.

El servicio SIN PE-TP se presenta como un desarrollo de infraestructura pública, con el propósito de modernizar el sistema de recaudación tarifaria del transporte público y de promover la eficiencia, la seguridad y el buen funcionamiento del sistema de pagos costarricense.

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