Los Presentes es un conjunto escultórico en bronce del artista costarricense Fernando Calvo, ubicado en la plazoleta exterior del Banco Central de Costa Rica desde 1989. La obra está compuesta por nueve figuras humanas de tamaño natural que representan a los habitantes tradicionales del Valle Central y al campesinado costarricense.

Reclamos

Débitos no autorizados

Son reclamos producto de débitos no autorizados o incorrectos en la cuenta IBAN.

Es importante que, previo a presentar un reclamo ante el BCCR, el cliente lo haya realizado ante su entidad financiera por los mecanismos establecidos por ella. Podrá consultar el responsable de atención de reclamos de su entidad en este enlace.

Si el cliente no fuere atendido o la solución que se le provee no le satisface, puede presentar su reclamo ante el BCCR. Para ello, debe descargar uno de los formularios -el que corresponda al tipo de reclamo que se quiere realizar- completar la información solicitada y remitirlo al correo electrónico atencionalciudadano@bccr.fi.cr, adjuntando además los documentos que en esos formularios se solicitan:

Formulario para reclamos de operaciones del SINPE: en caso de que requiera realizar un reclamo por alguna transacción del SINPE.
Formularios para reclamos de operaciones con tarjetas: en caso de que el reclamo esté relacionado con el pago utilizando alguna tarjeta.