El servicio de cambio de billetes dañados o deteriorados no lo brinda el Banco Central, sino que está a cargo de las entidades bancarias públicas o privadas. De acuerdo con lo que exige el artículo N°274 del Reglamento del Sistema de Pagos:

"Canje de numerario. Los asociados a los que el BCCR entregue numerario nuevo o les reciba numerario deteriorado, deben ofrecer el servicio de canje de numerario al público; ya sea de deteriorado por circulable; de billete por moneda o viceversa. Para tal efecto, podrán cobrar una comisión por la prestación de este servicio.”

Por otra parte, si bien los bancos públicos y privados están obligados a brindar dicho servicio, es necesario que el numerario deteriorado cumpla con los criterios de canje establecidos por el BCCR, según se documenta en la página Web del BCCR, lo cual puede observarse en el siguiente enlace

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